Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 1 de abril de 2026
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula el ejercicio del derecho de desistimiento y las condiciones de devolución aplicables a los pedidos realizados en libreriaestilo.com, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y forma parte integrante de los Términos del Servicio.
1. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión antes de que expire dicho plazo enviando un correo a estilo@libreriaestilo.com con el asunto "Devolución" e indicando su nombre, número de pedido y el artículo que desea devolver.
2. Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, los artículos devueltos deben:
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Estar en perfectas condiciones, sin daños, marcas ni anotaciones.
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Conservar el embalaje original y todos los accesorios incluidos.
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No haber sido utilizados más allá de lo necesario para comprobar su estado.
No se aceptarán devoluciones de libros con precintos de protección de datos rotos, contenido digital descargado o productos personalizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
3. Proceso de devolución
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Contacte con nosotros en estilo@libreriaestilo.com indicando el motivo de la devolución.
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Le facilitaremos las instrucciones para el envío del artículo.
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Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, salvo que el artículo presente un defecto o error imputable a Librería Estilo.
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Una vez recibido y comprobado el artículo, procederemos al reembolso.
4. Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el artículo devuelto o desde que el usuario facilite el justificante de envío, lo que ocurra primero.
5. Artículos defectuosos o incorrectos
Si el usuario recibe un artículo defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicárnoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción a estilo@libreriaestilo.com. En ese caso, Librería Estilo asumirá todos los gastos de devolución y enviará el artículo correcto o reembolsará el importe íntegro, según prefiera el usuario.
Contacto: estilo@libreriaestilo.com